Godziny Otwarcia w wizytówce Google i ich wpływ na jej pozycję!

W dzisiejszym cyfrowo zdominowanym świecie, obecność online stała się niezbędnym elementem sukcesu każdego biznesu. Wizytówki Google, pełnią kluczową rolę w kształtowaniu pierwszego wrażenia potencjalnych klientów. Ale czy zastanawialiście się, jak detale, takie jak godziny otwarcia, mogą wpływać na pozycję Twojej firmy w wynikach wyszukiwania Google?

W listopadzie 2023 roku Google dokonało aktualizacji algorytmu dotyczącego lokalnych wyników wyszukiwania. Update spowodował że firmy zaczęły osiągać lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania w godzinach, gdy są otwarte, w stosunku do okresów, kiedy są zamknięte.

W naszej analizie zgłębiliśmy ten właśnie aspekt, badając, w jaki sposób godziny otwarcia wpływają na widoczność profilu firmy w wyszukiwarce. Wnikliwe badania i analizy przypadków ujawniły zaskakujące zależności, które mogą stanowić klucz do lepszego zrozumienia algorytmów Google i co za tym idzie, efektywniejszego zarządzania wizytówką w Internecie.

W naszej pracy trafiliśmy na przypadek zmiany pozycji wizytówki w wyszukiwarce, badanej o różnych porach dnia. Postanowiliśmy poświęcic mu więcej uwagi. Dodatkowo zbadaliśmy jeszcze jedną wizytówkę i przeanalizowaliśmy wyniki. Te dwa przykłady pozwoliły nam wyciągnąć ciekawe wnioski. Przyjrzyjmy się zatem co się stało.

Pierwszy przypadek dotyczy Gabinetu Zdrowia Psychicznego znajdującego się niedaleko centrum mniejszego miasta (otwarty w godzina 12-17:00 w dniu pomiaru). Podczas przeprowadzania analizy, zauważyliśmy że, poza godzinami otwarcia gabinetu jego pozycja w wyszukiwarce Google była znacznie niższa niż w czasie kiedy gabinet był otwarty (oczywiście na to samo słowo kluczowe).

Pierwsze badanie wykonane było o godzinie 10:12 kiedy gabinet był zamknięty – wizytówka zajmowała pozycje pomiędzy 1-3 w kilku punktach w centrum mierzonego obszaru i 4 a 10 w obrębie środka mierzonego obszaru.

O godzinie 13:34, kiedy gabinet otwarty był już od 2 godzin, wizytówka odnotowała wzrosty i zajmowała 1 – 3 miejsce w lokalnych wynikach wyszukiwania Google, zarówno w obrębie centrum jak i środka mierzonego obszaru. Przykład ten pokazuje, jak godziny otwarcia mogą wpływać na widoczność firmy w czasie rzeczywistym.

Drugi przykład dotyczy Biura Usług Turystycznych (otwarte w godzinach 08-18:00 w dniu pomiaru). Zbadaliśmy pozycje wizytówki podobnie jak w przypadku gabinetu, zarówno w porze otwarcia jak i zamknięcia firmy.

O godzinach pracy 15:12 wizytówka znajdowała się na pozycji 1-2 w wynikach wyszukiwania. Podczas pomiaru o godzinie 21:25 kiedy wizytówka wskazywała status „zamknięte”, jej pozycja nie uległa zmianie (lub zmiany były niewielkie). W tym wypadku nie dostrzegliśmy takich różnic w pozycji jak w przypadku numer 1. Można powiedzieć że tutaj godziny otwarcia widoczne na profilu firmy w Google nie miały wpływu na pozycję wizytówki.

Jak widzieliśmy na przykładzie Biura Usług Turystycznych pozycja wizytówki nie zmieniła się znacząco w godzinach nocnych, kiedy biuro było oznaczone jako zamknięte. Dlatego postanowiliśmy jeszcze raz wrócić do gabinetu z przykładu numer 1. Sprawdziliśmy pozycję wizytówki w porze, kiedy cała konkurencja w danym czasie również nie świadczy swoich usług. Z tego badania można była wyciągnąć ciekawe wnioski. Sprawdźmy zatem co się stało z pozycją Gabinetu Zdrowia Psychicznego na przestrzeni całego dnia.

Kiedy sprawdzaliśmy pozycje wizytówki Gabinetu o godzinie 21:26 zauważyliśmy wyższe wyniki niż podczas badania przeprowadzonego o godzinie 10:12. W obu przypadkach wizytówka oznaczona była wówczas jako zamknięta. Pozycja wizytówki była najlepsza o godzinie 13:34 w trakcie kiedy placówka była otwarta (tu nie było zaskoczenia).

Porównując powyższe wyniki można również dojść do wniosku iż pozycje z godzin 13:34 i 21:26 była do siebie zbliżone, choć późniejszy pomiar był delikatnie słabszy. A przyznam szczerze iż spodziewałem się wyniku bardziej do siebie zbliżonego. Postanowiliśmy to jednak dokładniej sprawdzić, o czym więcej w dalszej części artykułu.

Czy po naszym badaniu można jednoznacznie stwierdzić, że pozycja wizytówki Google może ulegać zmianom w zależności od tego, czy firma jest otwarta czy zamknięta? Oczywiście że… to zależy! Zapewne duży wpływ na miejsce jakie zajmujemy w wynikach wyszukiwania ma nasza konkurencja. Wyniki pomiaru pozycji mogą zależeć od tego czy godziny otwarcia widniejące na profilach naszych konkurentów pokrywają się z naszymi czy nie.

Sprawa wygląda dość prosto w przypadku Biura Usług Turystycznych, które otwarte jest w standardowych dla branży godzinach otwarcia. Tutaj wyniki nie zmieniły się znacznie w zależności od pory przeprowadzanego badania. Ciekawym za to przypadkiem okazał się Gabinet Zdrowia Psychicznego.

Gabinet Zdrowia Psychicznego w dniu badania był otwarty od 12:00 do 17:00. Pierwsze badanie zostało przeprowadzone o godzinie 10:12 kiedy status wizytówki był oznaczony „zamknięta”. W tym czasie wielu konkurentów miało swoje gabinety otwarte. Pozycja naszej wizytówki była najniżej ze wszystkich trzech przeprowadzonych badań. Algorytm Google uznał zapewne że lepiej jest pokazać użytkownikowi placówki które są „otwarte” w chwili wyszukiwania.

Sytuacja zmieniła się podczas badania o godzinie 13:34 kiedy zarówno i wizytówka badanego gabinetu i jego konkurencja była oznaczona jako „otwarte”. Możemy powiedzieć w uproszczeniu, że Google w tym wypadku do określenia pozycji w wyszukiwarce pominął godziny otwarcia. Skoro „wszyscy” są otwarci to potraktował ten wskaźnik jednakowo, a większy wpływ na pozycję samej wizytówki miały już inne czynniki.

Ciekawe wyniki zaobserwowaliśmy w najpóźniejszym badaniu pozycji wizytówki Google o godzinie 21:26. Zakładaliśmy, że podobnie jak przy pomiarze o godzinie 13:34 czynnik godzin otwarcia nie będzie miał tu większego znaczenia. Okazało się jednak, iż pozycja wizytówki była nieznacznie słabsza. Co mogło być tego powodem?

Program do badania pozycji wizytówek Google (Localo) wskazywał, iż o godzinie 13:34 wizytówka gabinetu była na pierwszej pozycji w lokalnych wynikach wyszukiwania. O godzinie 21:26 znajdowała się na trzeciej pozycji. Postanowiłem sprawdzić zatem kto badany profil wyprzedził w nocy.

Pierwsze miejsce zajmowała wizytówka bez ustawionych godzin otwarcia. Wizytówka ta we wcześniejszych pomiarach zajmowała odpowiednio; o godzinie 10:12 miejsce numer 4 a podczas pomiaru o godzinie 13:34 miejsce numer 6.

Na drugiej pozycji znalazła się wizytówka z ustawionymi godzinami otwarcia do 22:00. Nasza była trzecia a poniżej znajdowały się inne profile, które miały podobnie jak nasz status „zamknięte” albo nie maiły podanych godzin otwarcia w ogóle. Kolejne przeprowadzone po godzinie 22:00 pozwoliło nam tą wizytówkę wyprzedzić.

Godziny otwarcia powinny odzwierciedlać faktyczny stan w jakim świadczy usługi nasza firma. Z obserwacji wynika jednak, że na chwilę obecną, wizytówki ze statusem zamknięte ustępują miejsca otwartym firmom, co może powodować pokusę ustawienia jak najszerszego zakresu tego czynnika. Należy jednak zachować tutaj zdrowy rozsądek.

Jeśli nasze usługi oferujemy stacjonarnie i ustawimy godziny otwarcia niezgodne z rzeczywistością, to może się to odbić na nas negatywnie w postaci irytacji klientów czy negatywnych opinii. Dodatkowo jeśli klienci będą się odbijać od drzwi naszej firmy, przez źle ustawione godziny otwarcia w profilu firmy, Google może to wyłapać i może to wpłynąć negatywnie na pozycję naszego profilu w wyszukiwarce.

W przypadku usług (bez stacjonarnej lokalizacji) również powinniśmy ustawić godziny w jakich faktycznie dane usługi świadczymy. Jeśli sprzedajemy produkt lub usługę przez telefon ustawmy takie godziny w których możemy odbierać telefon. Kiedy prowadzimy firmę AutoHolowania 24h, śmiało możem ustawić w wizytówce czynne całą dobę (o ile faktycznie całą dobę jesteśmy w stanie świadczyć nasze usługi). Należy tutaj podkreślić, że powinniśmy odbierać połączenia od klientów w godzinach jakie podaliśmy na wizytówce. Nie robienie tego może negatywnie wpłynąć na wrażenia użytkowników i może być wyłapane przez algorytmy Google.

Interesującym przypadkiem w kontekście pozycjonowania wizytówek Google są firmy, które nie mają określonych godzin otwarcia lub funkcjonują przez całą dobę. Jak to wpływa na ich pozycję w wyszukiwarce?

Z obserwacji wynika że obecnie, w trakcie normalnych godzin pracy dla danej branży, wizytówki z ustawionymi godzinami pracy wyświetlają się wyżej w wynikach wyszukiwania od tych bez tego ustawienia lub ustawionych „czynne całą dobę”. Z drugiej strony te wizytówki potrafią osiągać wyższe pozycje w czasie kiedy większość innych profili z danej branży jest już zamknięta.

Jeśli zastanawiasz się teraz czy nie warto usunąć godzin otwarcia albo ustawić czynne 24h, niech podpowie Ci Twój głos rozsądku. Klienci którzy będą odbijać się od drzwi Twojej firmy lub podczas połączenia telefonicznego słuchać tylko głuchego sygnału mogą do Ciebie nie wrócić. Poza tym Google dba o pozytywne odczucia użytkowników korzystających z jego rozwiązań. Jeśli wyśledzi że Twoja firma nagina prawdę, może to wpłynąć na pozycję wizytówki.

Pamiętaj że samo ustawienie godzin otwarcia jest tylko jednym z czynników mających wpływ na ranking – ważne są również nazwa firmy, ustawienia lokalizacji wizytówki, kategoria główna, opinie w Google i wiele innych.

Regularne badanie pozycji wizytówek Google ma kluczowe znaczenie dla oceny skuteczności naszych działań optymalizacyjnych. Warto je wykonywać o stałych porach. Badanie pozycji w różnych godzinach czy dniach (mam na myśli dni pracujące i wolne od pracy) może wprowadzać przekłamania, utrudniając nam zrozumienie, jak konkretne działania pozycjonerskie rzeczywiście wpływają na widoczność naszej firmy.

Przeprowadzając badania pozycji w stałych porach dnia, możemy dokładnie określić, które zmiany przynoszą pożądane efekty, a które nie. Dzięki temu unikniemy błędnych interpretacji i będziemy mogli skuteczniej dostosowywać nasze strategie SEO, mając pewność, że każda wprowadzona zmiana jest rzetelnie oceniana pod kątem jej rzeczywistego wpływu na pozycję naszej wizytówki w wyszukiwarce Google.

Nasze analizy wskazują, że godziny otwarcia firmy mają wpływ na jej pozycję w wynikach wyszukiwania Google, choć stopień tego wpływu może różnić się w zależności od kilku czynników. Oto główne wnioski:

• Pora dnia pomiaru: Pozycja wizytówki w Google jest dynamiczna i może zmieniać się w zależności od pory dnia w jakiej dokonujemy pomiaru. W naszych badaniach zaobserwowaliśmy, że wizytówki często zajmują wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania podczas godzin otwarcia firmy.
• Rola Konkurencji: Wnioski z badań pokazują również, że pozycja wizytówki jest relatywna w stosunku do godzin otwarcia konkurencji. Jeśli większość konkurentów jest otwarta, a nasza wizytówka ma status zamknięta, możemy w tym czasie zajmować niższą pozycję. Google pokazuje użytkownikowi w pierwszej kolejności wizytówki firm ze statusem otwarte, czyli tych, z których w danej chwili może użytkownik skorzystać.
• Znaczenie Regularnego Monitorowania: Regularne monitorowanie pozycji wizytówki o stałych porach jest kluczowe dla dokładnego oceniania skuteczności działań optymalizacyjnych i uniknięcia błędnych interpretacji, wynikających z zmian pozycji wynikających z ustawień godzin otwarcia.
• Aktualizuj godziny otwarcia na stronie WWW: Ważnym elementem pozycjonowania lokalnego dla Twojej wizytówki Google jest strona WWW i dane znajdujące się na niej. Jeśli aktualizujesz godziny otwarcia w swojej wizytówce Google, pamiętaj aby zrobić to samo na stronie internetowej.

Nasza analiza przypadku ujawnia, że godziny otwarcia są wprawdzie elementem wpływającym na pozycję wizytówki w Google, należy jednak pamiętać że nie jedynym i nie najważniejszym. Aby skutecznie zarządzać swoją obecnością online, firmy powinny zwracać uwagę nie tylko na godziny otwarcia, ale także na inne czynniki optymalizacyjne i kontekst konkurencji.

Jeśli zastanawiasz się czy Twoja wizytówka jest odpowiednio zoptymalizowana lub chciałbyś przekazać jej prowadzenia w ręce ekspertów skontaktuj się z nami. Przejdź na stronę Pozycjonowanie wizytówki Google i wypełnij załączony formularz.

Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci w zrozumieniu wpływu godzin otwarcia na pozycję wizytówki Google. Ale to dopiero początek rozmowy. Chcemy usłyszeć Twoje doświadczenia i opinie na ten temat. Czy zauważyłeś podobne trendy w pozycjonowaniu swojej firmy? Jakie strategie optymalizacji godzin otwarcia okazały się dla Ciebie najskuteczniejsze?

Podziel się w komentarzach swoimi spostrzeżeniami, pytaniami i pomysłami. Twoje doświadczenie może być nieocenioną wiedzą dla innych przedsiębiorców starających się poprawić swoją widoczność online.